心理的安全 「685. 成果をあげる組織＝（信頼＋敬意）✕責任」というノートで、「心理的安全」(psychological safety) に触れました。先週目を通した “High-Performing Teams Ne […]
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対立を収めた司会のアイディア 二者の主張が対立する会議を、司会としてどうマネージするか。先日、そういうロールプレイ（役割を決めたうえでの即興的なグループ演習）をやりました。双方の主張をよく聞くのは重要ですが、ただ意見を聞 […]
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689. 心の筋肉痛を癒やす
なぜ感情は “feelings” なのか 英語において感情は、視覚や嗅覚を表す sightings や smellings ではなく、本来触覚を表す feelings という言葉で表現される。こ […]
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688. 人を信頼するために必要なもの
相手を信じるために必要なもの たとえば部下Aさんに仕事を頼むとします。Aさんがうまくやってくれるだろうと信じるには、どういった条件が必要かと考えてみると、2つの要素がありそうです。 1つは、Aさんがうまくやってくれるだろ […]
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実行の4つの規律 行動を変容し継続性を徹底する
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続けるか、止めるか 今朝、『「AbemaTVの先行投資やめない」 増収減益のサイバーエージェント、新事業に手応え』(ITmedia NEWS) というニュースを見かけました。4ヶ月前には『「1年で200億円の赤字」――藤 […]
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心理的安全 昨年、EI理論（EQ理論）を支える学者の一人であるデビッド・カルーソ博士のワークショップに参加しました。タイトルは「グローバルな組織で感情的知能のスキルを教える」(“Teaching Emotio […]
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685. 組織をギュッと束ねるもの
危機が組織を結束させる 異業種の部長の方々が集う研修の場で、「危機によって組織の結束力が高まった経験はありますか」とおたずねすると、ほぼ確実に数本の手が挙がります。 社員の不祥事、商品のトラブル、自然災害など、組織の存立 […]