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口コミ伝染病―お客がお客を連れてくる実践プログラム

  • タイトル:口コミ伝染病
  • 著者:神田 昌典(著)
  • 出版社:フォレスト出版
  • 出版日:2001-03-01

ミニレビュー

nfujishimaさんが『真実の瞬間』の書評を挙げてくださっていましたが、この本でも口コミにおける「真実の瞬間」というのがありました。

それは、その商品のファンが友人の前で商品を使うなどして、友人が「それな〜に」と聞いてくる瞬間。更にそれに答えて、「これはね……」といって(20秒で)商品を説明する瞬間。

この瞬間を起こす確率を上げるにはどうすればいいか。客に話題にしてもらうためのノウハウが読みやすく盛り込まれています。

Amazonの書評を読むと賛否両論あり、ネガティブなものは「新味がないから」「アイディアを輸入しただけだから」というトーンが多いようです。

ただ、こういっては何ですが、およそテーマを絞った本であれば内容は5割6割重複してしまうもの。専門家から見たら新味は無かったのかもしれませんが、メッセージが読みやすくパッケージされていて、一冊の本として完成度が高いと感じました。この方の企画力は相当なものですね。たしかにちょっとクサイところはありますけど。

そもそもわたしは集客の云々を学んだことがないので、とても勉強になりましたし楽しく読みました。