ミニレビュー
ウェブを使ったプロモーションをマスコミとクチコミの中間と捉え、その方法論を分かりやすく整理。
「囲い込み」から「飛び込み」へ
引用：
コミュニケーションサイトの目的は、顧客の「囲い込み」ではない。その逆に、顧客に囲い込まれることにある。そのために必要なのは、「囲い込み」ではなく、「飛び込み」である。企業（の担当者）が顧客の声に飛び込むのである。
ということで、自社サイトの診断からメルマガ、blog、CMSなどの使いこなし方法、そして事例紹介へと続きます。下に事例サイトへのリンクをリストしておきます。本では各サイトの担当者へのインタビューとサイトの簡単な分析が10ページほどにまとめられています。
・赤ちゃん・育児のコミュニティサイト〜pigeon.info
・ホームページ・ビルダーで創る！
・ひまわりネット〜家族の健康を願う普段着の食生活サイト〜
・快適視生活応援団 – あなたの目とメガネに関する生活を応援します！
・全国方言WEB ほべりぐ
・ケンチャコ大冒険ブログ